Dag van de Ondernemer: buurtbewoner Daniëlle zet Carolien, eigenaresse delicatessewinkel, in het zonnetje
Op 18 november 2022 is het de Dag van de Ondernemer. MKB-Nederland wil de aandacht vergroten voor het belang van ondernemers voor Nederland, en vindt dat zij respect verdienen voor hun inzet. Daarom vieren we op deze dag het ondernemerschap én bedanken we ondernemers voor hun durf én doorzettingsvermogen.
MKB-Nederland riep Nederlanders op hun persoonlijke verhalen over bijzondere ondernemers te delen. En vroeg hen welke ondernemer hét verschil maakt. In dit artikel complimenteert Daniëlle Vreeken, haar voormalig onderbuurvrouw Carolien Remkes, die haar eigen delicatessenwinkel runt in de gezellige winkelstraat van Vianen. Wat maakt Carolien tot een bijzondere ondernemer? En hoe reageert zij op deze blijk van waardering?
Winkel openen tijdens coronapandemie
Twee jaar geleden maakte Carolien Remkes een lang gekoesterde droom waar. In november 2020 begon ze haar eigen fysieke winkel in Vianen: ‘Genieten, Delicatessen & Lifestyle’. Hier kunnen bezoekers terecht voor veel verschillende theesoorten, lekkernijen – veel uit de regio – en leuke cadeautjes.
Daniëlle: ‘Carolien opende haar winkel in een lastige periode, we zaten midden in de coronapandemie. Dit weerhield haar er niet van haar eigen zaak te openen. Ik vind dat super stoer! Zeer gemotiveerd en vol enthousiasme ging ze ervoor. Helaas moest ze een maand na opening haar winkel al sluiten vanwege de eerste volledige lockdown. Later volgden er natuurlijk nog meer lockdowns. Ik bewonder haar doorzettingsvermogen; Carolien heeft nooit bij de pakken neergezeten. Wanneer de winkel weer open mocht, stond ze daar even vrolijk en enthousiast als altijd.’
Schouders eronder en gáán
Niet alleen kreeg Carolien meerdere lockdowns voor de kiezen, ook verloor ze de afgelopen twee jaar een aantal dierbaren. Maar zelfs tijdens deze persoonlijke verliezen, bleef Carolien zich 100% inzetten voor haar eigen zaak. Zo is ze altijd opzoek naar nieuwe inspiratie voor haar assortiment.
Daniëlle: ‘Het leuke aan Carolien is dat ze de bezoekers van haar winkel hier ook een stem in geeft. Zo doet ze regelmatig een oproep aan haar klanten met de vraag wat zij graag bij haar zouden kopen. Of wat ze nog missen in haar assortiment. Ze luistert hier ook echt naar. Een hele betrokken manier van ondernemerschap, die kenmerkend is voor haar als persoon.’
Een klein gebaar maakt een groot verschil
Carolien huurde het pand onder Daniëlle’s bovenwoning. De twee kwamen elkaar daardoor meerdere keren per dag tegen. ‘Carolien is altijd in voor een praatje. Ze toont oprechte interesse en staat altijd voor je klaar. Zo heeft ze heel wat pakketjes voor ons in ontvangst genomen, als we de bezorger weer eens hadden gemist. Ook mochten we regelmatig nieuwe producten uit haar assortiment proeven. En verraste ze ons met bijvoorbeeld een lekkere vinaigrette. Het zijn een aantal kleine voorbeelden, die Carolien’s betrokkenheid laten zien. En die haar niet alleen een topondernemer, maar ook een hele fijne onderbuurvrouw maken.’
Een nieuwe start in een ander winkelpand
Daniëlle vindt het dan ook jammer dat Carolien begin dit jaar is verhuisd naar een ander winkelpand in de straat. Daniëlle: ‘Ik gun haar deze mooie stap van harte! Haar nieuwe pand heeft veel meer uitstraling, waardoor ze al haar producten veel mooier en aantrekkelijker kan uitstallen. Bovendien heeft ze meer aanloop, want op haar nieuwe locatie zit ze goed in het zicht van de wekelijkse marktbezoekers. Maar ik mis haar natuurlijk wel. Het is altijd fijn om een goede buur te hebben. Gelukkig kan ik haar makkelijk opzoeken om een praatje te maken.’
Reactie Carolien
We zochten Carolien op en vroegen naar haar reactie op deze blijk van waardering. Carolien: ‘Wat ontzettend lief om te horen dat ik in het zonnetje word gezet! Ik vind het erg belangrijk om in contact te staan met mijn klanten. Als je naar hen luistert, weet je pas echt wat er speelt in je winkel. En dus ook waar de klantbehoefte ligt. Het heeft niet veel zin om daarin alleen maar je eigen koers te varen.’
Wil je een ondernemer in het zonnetje zetten? Stuur een gratis kaartje per post!